市林业局营商环境工作总结

在过去的一段时间里，市林业局始终将优化营商环境作为推动林业事业发展的重要抓手，积极采取一系列措施，不断提升服务质量和效率，取得了显著的成效。

一、加强组织，明确工作责任

成立了以为组长的营商环境工作小组，明确各科室、各单位的工作职责和任务，将营商环境工作纳入年度目标考核体系，形成了一级抓一级、层层抓落实的工作格局。定期召开营商环境工作会议，研究部署工作任务，及时解决工作中存在的问题，确保营商环境工作有序推进。

二、优化政务服务，提升服务质量

1. 简化办事流程。对林业行政审批事项进行全面梳理，精简审批环节，压缩审批时限，提高审批效率。实行网上审批和“一站式”服务，让企业和群众少跑腿、多办事。

2. 加强窗口建设。设立了林业政务服务窗口，配备了专业的工作人员，提供咨询、受理、审批等一站式服务。窗口工作人员严格遵守工作纪律，热情服务，耐心解答企业和群众的咨询，做到了“一站式”服务、“一次性”告知、“一条龙”办理。

3. 推行预约服务、延时服务和上门服务。针对企业和群众的特殊需求，实行预约服务和延时服务，确保企业和群众能够及时办理业务。积极开展上门服务，为企业提供政策咨询、技术指导等服务，帮助企业解决实际问题。

三、加强监管，维护市场秩序

1. 严格程序。规范林业行政行为，严格按照法定程序进行，做到文明、公正、廉洁。加强对人员的培训和管理，提高人员的业务水平和能力。

2. 加强监督。建立健全林业行政监督机制，加强对行为的监督检查，及时发现和纠正中的问题。加强对人员的廉政教育，防止不公、腐败等问题的发生。

3. 维护市场秩序。加强对林业市场的监管，严厉打击非法采伐、非法经营、非法运输等违法行为，维护林业市场的正常秩序。加强对的保护，严厉打击非法猎捕、杀害、交易等违法行为，保护资源。

四、加强政策宣传，营造良好氛围

1. 加强政策解读。通过举办培训班、发放宣传资料等方式，向企业和群众解读林业政策，让企业和群众了解林业政策的内容和要求，为企业和群众提供政策咨询服务。

2. 加强宣传报道。通过报纸、电视、网络等媒体，广泛宣传林业营商环境建设的成效和经验，营造良好的舆论氛围。及时报道林业营商环境建设中的先进典型和事迹，激励广大职工积极投身于营商环境建设工作。

3. 加强沟通协调。加强与企业和群众的沟通协调，及时了解企业和群众的需求和意见建议，为企业和群众提供优质的服务。积极协调解决企业和群众在林业营商环境建设中遇到的问题，为企业和群众创造良好的发展环境。

五、存在的问题及下一步工作打算

尽管市林业局在营商环境建设方面取得了一定的成效，但也存在一些问题和不足，主要表现在：一是个别工作人员的服务意识还不够强，服务质量还不够高；二是林业行政审批事项还需要进一步精简和优化；三是对林业市场的监管还需要进一步加强等。

下一步，市林业局将以新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实中央、关于优化营商环境的决策部署，进一步加强组织，加大工作力度，持续优化林业营商环境。一是加强职工的教育培训，提高职工的服务意识和业务水平；二是进一步精简和优化林业行政审批事项，提高审批效率；三是加强对林业市场的监管，严厉打击各种违法行为，维护林业市场的正常秩序；四是加强与企业和群众的沟通协调，及时了解企业和群众的需求和意见建议，为企业和群众提供优质的服务。

市林业局将以更加饱满的热情、更加扎实的工作、更加优质的服务，不断优化林业营商环境，为推动林业事业的发展做出新的更大的贡献。